年末のご挨拶

2009年12月31日

本年1年間、大変ご愛顧たまわりありがとうございました。

 来年は創業55周年を迎えます

GO GO!と勢いよくいきたいと思います。

来る年も相変わりませず、御贔屓のほどよろしくお願い申し上げます。

なお新年は1月6日(水)より営業いたします。

                          代表 寺居 康之

200V・IHクッキングヒーター貸し出し品 出動!

2009年12月27日

ARAMA-。困った困った。200V・IHクッキングヒーターが故障。今晩どうしましょ。

テライ電器でお買上げだと安心。まずはテライのスタッフが基本的に即日訪問

IHやエコキュートなど、「パナソニック」のオール電化商品は、テライからならメーカー出張サービスは24時間受付なので、これまた最短で訪問対してくれます。

まだある!いざという時のために、テライは200V・IHクッキングヒーターまでも貸し出し品を用意しています。

「やっぱり、とことんテライ電器!」あなたとともに暮らしています。

そして本日も200V・IHクッキングヒーター貸し出し品出動中。お役に立ってます。
                                                                                                                  y. terai

IHクッキングヒーターを設置後、FUと想ったこと

2009年12月19日

感謝祭で御成約いただいた据置型200VIHクッキングヒーターを納めさせていただきました。

ガスコンロからの入替えなので、配電盤から専用回路でコンセントを設置しました。

配電盤の分岐ブレーカーに空きがあったのと、御主人がマメな方で配線の通り道に先に通せるようにと穴を開けていただいていたので、大変助かりました。

といっても、12~13Mの配線をキレイに仕上げるのに見える部分は全てパイプ仕上げで曲がりが6~7箇所、配線以外にアースやガス留めがあるので、そこそこ時間はかかりました。

今回もそうでしたが、オール電化でなくコンロのみをガスから電気に変える場合、工事で最後に気をつけなければいけないことがあります。

それはお湯が出るかということ。

そのまま帰ってしまうと、後で御客様から「お湯が出ないのだけど?」と電話をいただくことになるかもしれません。そしてあわてて逆戻り!最終チェックを怠ったばかりに御客様にも業者にもいいことなし!

なぜそうなるかって?この場合、お湯はまだガスで沸かしています。それであることが原因でガスメーターの安全装置が働きガスが止まってしまっているのです。それでは沸くわけないでしょ?

コンロのガスコックがいらなくなり、出っ張っていて邪魔なので、外してキャップを付けるのですが、どうしてもその時に空気がガス管に入り込みます。混ざると燃やせないので安全装置が働くのです。

といっても、ガスメーターの復帰ボタンで元通りになりますので御安心を!

なによりも給湯器も電気にしてオール電化にすると、このようなことに気を煩わせなくてすみます。ぜひお考えを!

                                                                                                                  y.terai

37型デジタルテレビ、3年で故障。あなたならどうする?

2009年12月12日

「パナソニックフェア・冬の大感謝祭」に大変多くのご来店をいただき、ありがとうございました。おかげさまで12/20頃まで大忙しの状況です。感謝、感謝。

そんななかではありますが、やはり足元をしっかりとみつめて常に地域の皆様の、そしてさらに顧客様のお役に立ちたいと奮闘中!てなわけで、今このブログを打ち込んでいる時刻は0時10分。そろそろお腹も空いてきたので、事務仕事は明日早朝にして終わろうと思います。

お買上げいただいた商品の配達・設置・関連工事だけでは、連日ここまで遅くはなりません。キチンと先方に連絡して大概はスケジュールにおとしこんであります。

それではなぜ?

ここが「街の電気屋」の最も大切なところと心得ているのですが、どうしても誰しも生活している限り、大なり小なり用事が日常的に発生してきます。 急を要するものもそのなかには多くあります。まして弊店とズッとお付き合いいただいている顧客様に、それも弊店でお買い求めいただいた品で御迷惑や御不便をおかけしているとしたら—。そりゃーほっとけないでしょ!

てなことなんです。

本日そのようなことで大変御迷惑をおかけしたのが、ちょうど3年前に御購入いただいた37型デジタルプラズマテレビ。1週間程前から調子が悪く、見ようとリモコンの電源を押しても画面が立ち上がってこない。電源ランプが2回点滅を繰り返すだけで、さっぱりダメ。

今日までの間にメーカーサービスに確認をとり、モジュールPという部品の不良だと判明。ただしこれ定価だと23,100円するんです—-。 メーカーの救済措置として不良部品返却制度があって、該当の部品に所定の伝票を付けて返すと、安くなる部品があるのですが、これはその対象で、5250円になるようです。

ただメーカーサービスに出張修理してもらうと、当方としては体が楽でよいのですが、当然請求がありまして、出張費2205円、技術工料15,750円~17,325円かかります。しめて23,205円~24,780円。とどのつまり御客様に負担をしいることになります。

ここ最近でこそ薄型テレビの値段はだいぶ下がってきているものの、3年前で37型ならいいお値段してました。

いつもよくしてくれる御客様です。多分、そのまま請求しても払っていただけると思います。でも本当にそれでいいの?

結局、スケジュール的にかなりきつかったものの、主電源スイッチを入り切りしたら一旦正常に戻るので、御客様に説明し、御負担を減らすために1週間程待ってもらうことにし、自店修理にしました。それで本日行って来たわけです。

全く0円というわけにはいきませんが、今回は気持ちを精一杯だして部品代だけにさせていただきました。難しい選択ではありますが、そういうことがあってもいいと思っています。そのためにも催しも大切ですが、それ以上に普段のお付き合いをよりしっかりとしていきたいと考えます。

                                                                                                                    y.terai

                                                                                                                            

「パナソニックフェア 冬の大感謝祭」 始まる

2009年12月04日

本日初日。 12/6(日)まで当店で開催です。北の大地より札幌グランドホテルのバームクーヘンが御来場記念品です。Merry Christmas!

今日の成果はBOTIBOTIといったところ。午前は雨が降ったり、薄日が差したり。午後からは晴れました。

いつもどおりオール電化商品には力を入れています。IH、エコキュート、太陽光発電パネル。IHはビルトインタイプ3台、据置タイプ2台揃えています。

実演はIHクッキングヒーターはもちろん、10万円近くするけれどとってもおいしく炊ける二重丸でおすすめの大火力スチームIH炊飯器、お鍋もできるIHホットプレート、七輪焼きのおいしさのマルチグリラーと、やってまーす。

毎回、土曜日の御来場が最も多いので、明日に期待しています。TADA天気予報は明日も雨模様。明後日は晴れるようですが—–。

果報は寝て待て。しっかりと準備はできているので、今夜は早く休むことにします。

明日・明後日の皆様の御来場を心よりお待ち申し上げております。

                                                                                                                    y.terai