サービス講習に行ってきました。

皆さんこんにちは。

我々、電器屋さんの商品に関する仕事は主に・・・・

〇納品・設置取付・設定

〇商品に関する工事（エアコン取付、電源増設工事など）

そして、・・・・

〇修理

今日は、パナソニック修理サービス主催の講習会に行ってきました。

難しい修理はサービスに頼みますが、我々でもできる修理も多いのです。

今回は、夏に向けて故障が多くなるエアコン、冷蔵庫を勉強してきました。

↑　修理に関する冊子がシッカリとあるんです。

　　現在販売の機種や過去の機種の故障診断、対応法が書かれています。

　　ちなみにちゃんと定価が有ります（￥＿￥）

 ↑　サービスマニュアルです。実際の分解・修理のやり方が写真入でわかりやすく載ってます。

 

↑　エアコンの電源が入らないというﾍﾟｰｼﾞです。

　　なぜ動かないかの電気理論から、点検方法・対応法が載ってます。

　

納品や工事は売る仕事、

しかし、修理はその後の面倒を見るという仕事です。

お客様からお買いいただいて終りではありませんよ。

その後も長く安心してお付き合いできるように、我々も日々勉強しております                                                                                                            y.obata

                                                                                 

システムキッチンのビルトイン機器入替ありがとうございます。

皆さんの台所はシステムキッチンですか？

そこに食器洗い乾燥機は組み込まれていますか？

システムキッチン組込型の食器洗い乾燥機は､後付けできないとあきらめていませんか？

場合によっては､素敵なシステムキッチンの限られた天面スペースに､仕方がないと据置型の食器洗い乾燥機を置いていませんか？それでは調理が手狭ではありませんか？

ぜひ､ご相談ください｡プロに任せれば､ほとんどの場合できるんですよ｡　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　後付ビルトイン食器洗い乾燥機！

先日もさせていただきました｡

２０年ほどお使いになられていますが､パネルが濃い木目で天面がステンレスのいかにもその当時最高級の「ナショナル｣製システムキッチン｡これがキレイに上手にお使いいただいているものですから､まだまだ丈夫でビクともしておらず､お客様のご要望により熱源部をガスからIH へ、そしてシンク横の収納部に食器洗い乾燥機を新たに組み込むなど､便利に快適にさせていただきました｡

なお元はガスコンロ下はオーブンレンジ組込でしたがそこは収納にし､食器洗い乾燥機導入で収納が減らないように配慮しています｡オーブンレンジは随分と前に故障を機に既に据置型をお使いになられており､かえってそのほうがオーブンレンジ､特にレンジを使う頻度が高いので､組込よりも使い勝手がよいようです｡

年を重ねていくにつれ､システムキッチンに求めるものも変わってきます｡ただしまだ本体が使えるのならば確かにもったいない｡本体そのままに機器を組み替えていくことも選択肢の一つです｡ご参考になさってくださいね｡y.terai

うちの朝礼について・・・・。

今日はうちの店の朝礼についてお話しします。

今日は私が朝礼当番だったのですが、毎週、何を話すか悩みます。

人前で話すのが苦手なので毎回緊張します！！

担当するひとによって内容はいろいろですが、多いのはお店で起こったﾊﾌﾟﾆﾝｸﾞや、御客様に注意された事、

喜んでいただけた事例です。

あと自分の趣味の話とか、実践している健康法とか、感動した出来事とかが次に多いですね。

毎回、何を話すかものすごく考えるんですが、結局あたりさわりのない話に落ち着く事に・・・

でも、ﾃﾗｲﾒﾝﾊﾞｰの以外な一面が見られたり、感心したりできるので3分ぐらいですが有意義な時間

だなと思っています。

たまに、「今日はいい天気ですね。」だけだったりする日もありますが続けていきたいですね。

うまく話せる日がくるまで頑張ります！！                                                                k.terai

初夏のパナソニック大展示会に多くの御来場ありがとうございました｡

５/２１(土)､２２(日)に､恒例の草津パナソニック社での大展示会がありました｡

滋賀県では４月末に竜王から始まり､高島､米原と来て､最後の会場になります｡

大震災の自粛ムードのなか､既に終わっていた３会場は前年と比較して御来場､御成約ともに苦戦｡草津もその流れが心配されました｡

そして当日初日は晴れ､２日目は午前雨のち午後くもりから晴れという感じで､全体としてはまずまずの天気でした｡

で草津は？

やはり会場全体は苦戦｡

でテライ本店は？

おかげさまで御来場､御成約ともに前年を少しながらですが､上回りました｡本当にありがとうございます｡御来場者名に一軒一軒目をとおし､感謝感謝の気持ちで一杯です｡

ただ特に今回は公共交通機関でのご来場案内がなく､該当の方々には大変ご迷惑をおかけいたしました｡この場を借りてお詫び申し上げます｡関係各位と協議し今後の改善に努めてまいります｡

年に２回の大展示会､次は秋になりますが､またぜひ御来場のほどよろしくお願いいたします｡

ところで気付けば暑い夏はもうすぐソコ！

被災地を気遣う心は大切にしながら､徐々に皆で日本を活気づけていきましょう｡そして元気を各地から東北に送りましょう｡

そこで景気づけに格好のええことでもドカンといいたいところですが､実はわたくし達テライ電器は､身の丈以上のことはようしません｡いままでどおり迅速､丁寧､確実をこころがけ､顧客様に少しでも日頃の安心を感じていただけるようにより精進します｡

顧客様にとって｢いざという時のテライ電器」でありたいと強く願っております。                                  y.terai

今月担当の寺居かおりです。

2日前に人間ﾄﾞｯｸﾞに行ってきました。

前日夜９時以降は絶飲食なのでお腹は空いてるし、大雨が降って濡れるし寒いし、病気じゃないのに病人の

ごとくドヨーンとして順番を待ってました。

病院はお医者さんも看護士さんもスタッフさんも優しいし、親切だし、キレイなんですが、何か自分が工場の

ﾍﾞﾙﾄｺﾝﾍﾞｱｰに乗ってるような不思議な感じがします。

それにしてもﾏﾝﾓｸﾞﾗﾌｨ検査の痛い事！！涙、出そうなぐらい！！

２年振りだったけど痛さはちっとも軽減していない・・・・

でもこれも乳ガンの早期発見のため、ガマン、ガマン！

毎年、何かしら再検査になるので今年は何も無い事を祈っています。