シャープ液晶テレビ 「LOSS OF SYNC」って??
先日昼一お客様宅に「パナソニック」全録タイプブルーレイレコーダーを納めさせていただきました。古い「パイオニア」VHS付DVDレコーダーからの差し替えでした。
設置調整を済ませ、レコーダー、テレビとも動作確認後、お客様へ取扱い説明といつも通りの手順で間違いなくことを運び失礼させていただきました。
ところが他所を数軒まわり、日が暮れた頃店に戻るとそのお客様からの伝言が、「あなたが帰ってから数時間後、つけていたテレビが急にうつらなくなった。」とのこと。アワワ・・・???状態となりました。
で19時頃でしたがご了解いただき再訪。インターネット調べでは「LOSS OF SYNC」は同期がとれないとの意味会い。そういえばその液晶テレビはデジタル出始めにご購入された機種のようで、モニターとチューナーが別になっていてその間をケーブルで連絡しています。となれば問題はまずチューナー側でしょう。
作業しながらお客様と話ししていると、「同様の表示はいままでも出ることがあって、いつも何やかやしてる間に正常に戻るのよ。」とのこと。
なんですが今回はいくら何やかやしても戻りません・・・あきらめずに何やかや何やかや続けます。
そうこうしているうちに気づいたのがチューナーの上が熱くなっていること。大きさ的に親亀小亀で新しいレコーダーをセパレートチューナーにのせていました。
そしてさらに気づいたのが、セパレートチュ-ナーの内部ファンが回っていないこと。
デジタル機器全般に言えることですが、熱さに弱く一定ライン超えると、保護機能が働く・・・これでしょ!まず間違いないと確信。
チューナーの外枠をはずしてみます。やはり内部ファンはまわっていません。お客様の話からして、この不具合自体は随分以前からあったようです。
そこにレコーダーが上にのりチューナーへ直に熱を伝えます。以前のDVDレコーダーも同じ配置であったのですが、いかんせん新しいブルーレイレコーダーは全録です。休むことなくずっと動作し続けます。=ずっと熱を放出し続けているんです。これでは元々具合が悪いのにたまったものではありません。そりゃー彼的に白旗は納得です。
後日、シャープに問い合わせたら、該当テレビの部品はほぼないとのこと。チューナーに熱がこもりにくいように、レコーダーを離して設置。よほどの長時間でなければテレビも無事見れそうなので、今回はこれくらいでおさめておきましょう。
お客様には今回の事象についてよくよく説明しご納得いただけたので、ボチボチのテレビ更新をお願いして一旦終了とさせていただきました。 y.terai