2歳児に呼ばれ､いざ京都へ

先ほど戻りました。現在時刻21：30｡御客様の娘様が3年半前に御結婚なされるとき､家電製品一式を御新居の京都五条烏丸のマンションに納めさせていただきました｡その後もアフタケアを含め引き続きお付き合いさせていただいております｡ありがとうございます｡

地理に疎いかたは手前どもの店がある滋賀県大津市と京都市は大層遠いように思われますが､実はJR大津と京都の駅間距離は10KM｡店から御客様宅まで､軽トラ･テライ号で道がすいていたので約30分｡よい関係が築かれていれば､｢ハイ、よろこんで!」の充分な距離なのです｡

ところで本日のご用件は､お嫁入りの時に納めさせていただいたDVDレコーダーがHDDはいけるのに､DVDだけが使えないとのこと｡読み取り部が汚れているのかもと､DVDレンズクリーニングディスクと､テスト用に市販のＤＶＤそれに使いさしのDVD-RAMを用意していざ出発｡

到着すると玄関口でかわいい2歳くらいの坊やが出迎えてくれました｡今晩はとあいさつするかしないかのタイミングで､彼からご挨拶｡「これ、みたいの！｣しっかりと片手にお気に入りのDVDをお持ちでした｡よし坊や､おじさんがんばるからね｡と心で応えて､早速修理にとりかかります｡

といっても簡単ならいいのになーと､まずは持ってきた市販のDVDでテスト｡あちゃー、NO DISCの表示｡リセット作業として電源コードを一度抜差しした後､クリーニングディスクを入れてみる｡やはりNO DISCの表示｡あちゃちゃちゃちゃ､まずは読み取らないのでクリーニングどころではない｡ディスクドライブごと取替か?そうなると2万~2万5千円かかってしまう｡それになによりもかわいい坊やの期待を裏切ってしまう｡どうするテライ!　

ヨシと気合を入れなおし､ドライバーで分解を始めます｡まずは外ケースを外します｡HDDやディスクドライブがあらわれてきます｡次にディスクドライブ自体に手をつけ､問題があると考えられる読取部の光ピックアップを白日のもとにさらします｡DADA-N､もうここでBINGO!あるはずのない物体Xが光ピックアップの真横にいるではありませんか! それは多分､テープやディスクに貼られていたタイトルシールの切れ端｡こいつが犯人だったのか!逮捕だ､逮捕だとばかりに勇んで取り除きました｡そして組み立て､市販のディスクでテスト｡調子よく｢しったかぶーり、かいつぶーり」と滋賀県ご当地ソングが映し出されました。心のなかで､小さく「ヤッタヨ、おじさんは」とつぶやきました｡MEDETASI,MEDETASI｡

ちなみに代金は出張･点検費として2100円頂戴しました｡京都の街中なので駐車料金が36分で600円かかりました。ただ我々にはお金に替えがたいものがあります。御客様もそうだと信じています｡それをお互いに分かり合える関係を､これからもたくさんそしてより深く築かせてもらえるように精進してまいります。よろしくお願いいたします。

                                                                                                              y.terai

秋の大展示会､たくさんの御来場ありがとうございます

テライ本店､瀬田店で2日間､239世帯の御来場｡スタッフ一同､心より感謝申し上げます｡

御客様の関心が強かったのはやはりデジタルテレビ関連｡ 2011年7月24日まであと1年半と迫ってきているのと､いまならエコポイントが付与されること｡それにデジタルの綺麗さすごさが認知されてきたことが大きいと思います｡御客様の多くが複数台目になってきています｡サイズはプライベートむきの20型から､リビングむきの50型までを核に幅広く出ています｡

そのなかでも今回､特に印象に残ったのは､HDD内蔵の飛躍的な伸びです｡ いままで個人的にどうしてもアナログ時代のテレビデオからの発想で､プライベートむきの小さいサイズ限定で考えていましたが､御客様は違いました｡ サイズ関係なしです｡42型や50型の大きいサイズでも動きはよかったです｡デジタルのスマートなイメージからか外観的には省スペースでシンプル､それでいて操作的にはより便利でより快適に､かつ簡単であることが望まれているようです｡ それにぴったりなのがHDD内蔵テレビ｡シュチュエーションやサイズは関係なさそうです｡これからは自分の先入観をなくし､御客様のご意向をよくくみ取ったうえで､よりお役にたてる提案をしなければと､意を強くした次第です｡

以上のことは今回御客様からその購買行動で教えていただきました｡本当にありがとうございます｡これからも勉強させてください｡よろしくお願いいたします｡

                                                                                                              y.terai

いよいよ明日､大展示会!それでも本日もいつもと相変わらずお客さま宅へＬet`s go！

明日は年末にむけての大切な大展示会!それでもテライ電器の姿勢はいつもどおり｡お客様の電気に関わるお困りごとを迅速に、そして予測可能な限り事前に解消させていただく。このことに拘りたいのです｡

18時過ぎに御主人よりお電話いただきました｡お風呂に入ろうとしたら､明かりが点かないとのこと｡蛍光管､点灯管ともに替えたのに点かないのでお手上げ状態､もう遅いし今晩はあきらめて､明朝早めに起きて入ろうかとあきらめ半分のご様子｡まずは無難な店在庫の30W丸管浴室灯を､テライ号に積んで19時過ぎにお伺い｡

DADA-N!しかし現場を見ると浴室の天井が平らでなく今ついているのも20W直管のものでせっかくお持ちしたけれど、それはBU-BU-のはずれでした｡どうするテライ!

こういう時はあわてない、あわてない｡最善を尽くせば、後はなるようになっていく。だってここでもまだ照明器具が悪いと決まったわけじゃない｡壁スイッチを見てみよう。まずは基本からひとつひとつ｡外してショートさせてみる｡やっぱりそれでも点かない｡いよいよ照明器具へ｡20年は経とうか?ご主人もあるなら新品に替えちゃって！と目で訴える｡でもいまあるのは30W丸管浴室灯。これは取付不可!明日まで待ってもらえば土曜ながら調達してこれるだろうけど、明日は終日大展示会で都合をつけても日が暮れてから｡それになによりも今晩お風呂に入れないジャン!

そこで終わらせてはテライは名乗れない｡貸し出しみつけてくるかとあきらめかけたその時､御主人のはめた20W直管の様子がおかしい。どうもカチッとはまっていなさそうだぞ｡20Ｗ直管をソケットに対しクルッと少しまわしてやるとカチッ!まずはOMEDETOU!

そしてもう一度壁スイッチを入り切りするもそれでも点かない、けれどそこで壁スイッチの入り切りがガチガチと硬いことに我は気付いた｡ぴかーん､犯人はおまえだ！とばかりに証明するのにショートさせると、ヤッター点きました｡苦節10分、我の苦労が報われるときがまいりました｡ARIGATOU,ARIGATOU。手持ちになかったので店に急いで取りに帰りましたが､壁スイッチ取替で一件落着！

てな感じで本日もテライな一日でありました。どうぞ明日もテライでありますように。

                                                                                                              y.terai

パナソニックフェア「滋賀草津秋の大展示会」もうまもなく!来てくださいね。

１０/３１(土)､11/1(日）にパナソニックの秋祭り「滋賀草津秋の大展示会」が､南草津のパナソニック株式会社(旧松下電器エアコン事業部）であります｡滋賀県内では取りをつとめる展示会です｡たこ焼きやうどんなどの屋台やたくさんの出店もあり､楽しんでいただけます｡見るだけ大歓迎!だって展示会ですから｡ しゃけ君も首をながーくして???､貴方様のお越しをお待ちしております｡　                                                                                                                y.terai